常见问题处理
  在实际使用过程，您可能会遇到以下几种情况，请遵循有关说明进行处理。
本产品是一个高度科技产品，所有程序都已经内置在产品上。
您可以选择通过访问存储卡方式来进行浏览和执行有关文件。

由于本产品可以在计算机、PDA、GPS移动导航设备及智能手机上进行使用，有可能因此受到病毒感染，请注意如下几个事项：

1、尽量不要在不同设备之间来回使用本产品，减少病毒侵染的几率。
如果不幸感染病毒，移动电视通的自动启动的功能可能不能正常启动，此时可以通过直接访问SD卡上“2577”目录，手动执行MTVPlayer.exe运行程序来启动电视观看程序；您还可以通过随机提供的光盘，来恢复自动启动程序；
 i. 将移动电视通通过随机附送的SD-USB转接器联入电脑，此时，系统应该多出一个移动硬盘标志；
ii. 通过杀毒软件对此移动硬盘进行扫描杀毒；
iii. 选择“快速格式化”，以清除移动硬盘上的损坏文件；
iv. 将随机光盘上提供的“2577”目录整体拷贝到该移动硬盘，即可恢复完成。

2、出现画面或者声音效果不流畅，可能是信号原因造成，请调整一下天线的接收方向和位置。

3、如果出现播放效果画面突然停顿，有可能是接触不好，请关闭播放程序，取下接收卡，然后重新插入；如果还是不能解决，请重启设备。

4、在PDA上第一次使用时，可能会弹出两个警告窗口：

弹出警告窗口1

弹出警告窗口2

选择“是”即可继续。

5、如有未列上述情况，请联系我们客服人员。
   
   
   
   
   
   
  售后服务
  用户注册
  软件升级
  常见问题
  留言薄
  售后服务流程
 
     
     
     
 

欣广视科技（北京）有限公司 © Copyright 2008

关于我们 |  联系我们 |  网站地图
English   中文
首页     公司产品     售后服务     公司介绍     产品论坛